En el lobby
Los datos de tu sesión (qué juegos consultaste, cuánto tiempo jugaste Dragon Fishing o Treasures of Aztec) no se comparten públicamente. Solo tú y nuestros sistemas de seguridad ven esa información.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en 8est
Tu información personal, detalles de cuenta y transacciones están resguardados bajo protocolos de seguridad de nivel bancario. Sabemos que la confianza es fundamental cuando depositas por OXXO, SPEI...
Encriptación SSL de 256 bitsVerificación de identidad en depósitosSin compartir datos con terceros no autorizados
La información que recopilamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en 8est, solicitamos tu nombre legal, documento de identidad, correo electrónico y datos bancarios para cumplir con regulaciones locales de México y prevenir fraude. También registramos tu actividad en el lobby —qué juegos consultaste, cuándo te conectaste y tus depósitos— para mejorar tu experiencia y mantener la seguridad de la plataforma. Los datos de pago que utilizas (OXXO,
SPEI, Mercado Pago y CoDi) nunca se almacenan en texto plano en nuestros servidores; en su lugar, usamos referencias cifradas que solo nuestros procesadores autorizados pueden leer. Tus preferencias de juego y patrones de acceso nos ayudan a detectar fraude, personalizar notificaciones y cumplir con auditorías regulatorias en jurisdicciones donde operamos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEGURIDAD VERIFICADA
Cómo sabemos que cuidamos tus datos
Nuestras prácticas de privacidad se alinean con estándares internacionales de protección de datos. Realizamos auditorías de seguridad periódicas, colaboramos con proveedores certificados en encriptación y cumplimos con leyes...
Certificación de encriptación
Usamos certificados SSL de grado 256 bits emitidos por autoridades reconocidas internacionalmente. Cada conexión entre tu dispositivo y nuestros servidores...
Procesadores de pago verificados
Nuestros socios de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi operan bajo estándares PCI-DSS y regulaciones financieras mexicanas, garantizando que tus...
Auditorías independientes
Realizamos pruebas de penetración y evaluaciones de seguridad anuales con firmas especializadas para identificar vulnerabilidades antes de que afecten tus...
Política de retención mínima
Solo guardamos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir regulaciones y resolver disputas. Después, son eliminados de forma segura...
Acceso limitado interno
Solo personal autorizado en áreas específicas de 8est accede a datos sensibles. Todos firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación...
Transparencia en cambios
Si actualizamos esta política de privacidad, te notificamos por correo y en tu cuenta con 15 días de anticipación. Tienes...
PRIVACIDAD CONSISTENTE
Cómo nuestra política se alinea contigo
Nuestra política de privacidad refleja el mismo compromiso de transparencia y seguridad que ofrecemos en cada rincón de la plataforma. No varía entre dispositivos, no cambia según el horario, y aplica igual...
En tus depósitos
Ya sea por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tu número de cuenta nunca aparece en nuestras bases de datos internas. Trabajamos solo con referencias cifradas que tu banco verifica.
En tus retiros
Cuando solicitas una retirada a tu cuenta SPEI, requieramos verificación de identidad una sola vez. Después, procesamos el retiro sin solicitar nuevamente esos datos sensibles.
En el app
La versión móvil de 8est aplica las mismas normas de privacidad que la web. Los datos se sincronizan cifrados, y tu sesión se cierra automáticamente tras 15 minutos de inactividad.
En comunicaciones
Los correos que recibas de 8est nunca incluyen contraseña, PIN ni número completo de tarjeta. Cualquier enlace de 8est en tu buzón viene de servidores verificados por autenticación de dominio.
En reportes regulatorios
Si autoridades mexicanas solicitan información tuya en una investigación legal, solo entregamos datos que la ley específicamente requiere y te notificamos cuando es permitido hacerlo.
Entre actualizaciones
Cuando 8est lanza nuevas funciones (nuevas mesas en vivo, más opciones de pago, o mejoras de seguridad), tus datos históricos nunca se reexportan ni reutilizan sin tu consentimiento explícito.
CONTROLES TU CUENTA
Lo que puedes hacer con tus datos personales
8est te da control total sobre tu información. Puedes acceder a todos los datos que tenemos sobre ti, solicitar correcciones si algo es inexacto, descargar un archivo con tu historial completo o pedir eliminación...
01
Acceso completo
Descarga un archivo .PDF con todos los datos que 8est tiene sobre ti: correos, depósitos, juegos que visitaste, fechas de conexión, retiros y preferencias de cuenta guardadas.
02
Corrección inmediata
Si tu nombre, dirección o número de teléfono cambió, actualízalo en Configuración > Datos Personales. Si detectas un error en tu historial de transacciones, contáctanos y lo verificamos en 24 horas.
03
Eliminación de datos
Solicita la eliminación de tu cuenta y borraremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto lo que la ley mexicana exige retener para impuestos o fraude. Tus depósitos previos se documentarán de forma anónima.
04
Historial de sesiones
Ve en tiempo real dónde iniciaste sesión, qué dispositivo usaste, cuándo fue la última conexión y desde qué ubicación. Si ves una sesión sospechosa, ciérrala desde el panel.
05
Control de marketing
Elige qué comunicaciones recibes: solo notificaciones de seguridad, info sobre nuevas mesas en vivo, torneos semanales, o nada. Todo está en Preferencias > Suscripciones.
06
Exportación de datos
Descarga tu perfil, historial de depósitos y transacciones en formato estándar (JSON o CSV) para migrar a otra plataforma o archivar localmente. Se procesa en 2 horas.
Lo que todos preguntan sobre privacidad en 8est
Completamente. Tu número de cuenta no se almacena en nuestros servidores. Cuando depositas por OXXO o SPEI, solo nosotros y tu banco vemos la transacción. Usamos referencias cifradas para llevar tu cuenta, sin exponer datos financieros reales a nuestras bases de datos internas.
Solo tú y nuestro equipo de seguridad. No compartimos tu historial con otros jugadores, casas de apuestas, o plataformas externas. Usamos tus datos internamente para detectar fraude, personalizar tu experiencia, y cumplir auditorías regulatorias en México.
Conservamos información esencial (transacciones, depósitos verificados) durante 7 años por ley fiscal mexicana. Tu nombre, correo y datos personales se eliminan después de 30 días, a menos que exista una disputa abierta o investigación de fraude que requiera retención más larga.
Nunca vendemos datos personales. Nuestros únicos socios que acceden a información limitada son procesadores de pago certificados (para procesar OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi) y auditores de seguridad. Todos firman acuerdos de confidencialidad que prohíben cualquier uso secundario.
Ve a tu panel > Configuración > Privacidad y Seguridad > Descargar mis datos. Selecciona el período (últimos 30 días, 1 año o todo tu historial) y recibirás un archivo .ZIP con tu información completa en 2 horas por correo.
Te notificamos por correo y SMS en menos de 1 hora. Congelamos tu cuenta, cancelamos cualquier transacción pendiente, y revisamos acceso no autorizado. Trabajamos contigo para verificar tu identidad y restaurar la seguridad antes de reabrir la cuenta.
Sí. La versión móvil usa el mismo cifrado SSL de 256 bits que la web. Además, tu sesión en el app expira automáticamente después de 15 minutos sin actividad, protegiéndote si olvidas cerrar la sesión en un dispositivo compartido.